Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 64 36.16%
DENÚNCIAS 60 33.90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2.26%
DÚVIDAS 5 2.82%
ELOGIOS 1 0.56%
RECLAMAÇÕES 11 6.21%
URGÊNCIAS 9 5.08%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 139 78.53%
WEBSITE 38 21.47%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DE SÃO PEDRO DA ALDEIA 156 88.14%
NÃO INFORMADO 20 11.30%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0.00%
2021 1 0.56%
2022 4 2.26%
2023 14 7.91%
2024 141 79.66%
2025 8 4.52%
2026 8 4.52%

Informações Genéricas Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 20 11.30%
MASCULINO 8 4.52%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 3.39%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 5.65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1.13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 4.52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.56%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 3
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 23
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 150

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ARTHUR DE AGUIAR MOTA

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(22) 3019-4998 / 3019-4698

ouvidoria@previspa.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Lourival Araujo de Matos, 66 - Centro - CEP: 28941-090 - São Pedro da Aldeia\RJ

Horário da ouvidoria

Segunda a Sexta de 09:00hrs às 17:00hrs

Última manifestação: 24/09/2026 21:00:48

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