Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 63 39.87%
DENÚNCIAS 58 36.71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1.27%
DÚVIDAS 5 3.16%
FALE CONOSCO 11 6.96%
OUTROS 2 1.27%
RECLAMAÇÕES 8 5.06%
SOLICITAÇÕES 3 1.90%
URGÊNCIAS 6 3.80%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 131 82.91%
WEBSITE 27 17.09%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DE SÃO PEDRO DA ALDEIA 138 87.34%
NÃO INFORMADO 20 12.66%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 1 0.63%
2022 4 2.53%
2023 14 8.86%
2024 139 87.97%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 11.39%
MASCULINO 6 3.80%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 3.80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 5.70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1.27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 3.80%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.63%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 3
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 135

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

(22) 2621-6105 / 2621-8929

ouvidoria@previspa.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Lourival Araujo de Matos, 66 - Centro - CEP: 28941-090 - São Pedro da Aldeia\RJ

Horário da ouvidoria

Segunda a Sexta de 09:00hrs às 17:00hrs

Última manifestação: 31/05/2024 09:50:29

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